ベンツEQA 350の故障原因7選【対処法と修理費用も解説】

2025年9月21日日曜日

ベンツEQA 350の故障は本当に多い？オーナーの声と実態

ベンツEQA 350に乗ると「故障が多いのでは？」と不安になる方は少なくありません。SNSやレビューサイトでは、実際に体験したオーナーが修理の体験談やメンテナンスの苦労を語っています。特に電気自動車ならではのトラブルは、ガソリン車と違うため驚く人も多いです。

しかし全てのオーナーが頻繁に故障しているわけではなく、多くは特定の部品や使用環境に起因するものです。ディーラーでの調査によると、主な原因はバッテリー関連や電子系統の不具合に集中しています。実際、あるオーナーは「充電エラーが出たが、初期対応と保証修理ですぐ解決した」と話しています。

本記事を読むことで、EQA 350の故障原因と対処法を理解し、余計な不安を抱かずに安心してカーライフを送るヒントが得られます。信頼できる修理先や修理費用の相場もあわせて解説するので、具体的な判断材料になるはずです。

この記事で分かること

ベンツEQA 350で起こりやすい代表的な故障原因
故障時の応急処置と具体的な対策方法
修理費用の相場と保証でカバーできる範囲
故障を防ぐためのメンテナンスとチェックポイント
よくある疑問への答えと実際のユーザー体験談

ベンツEQA 350でよくある故障原因7選

ベンツEQA 350は先進的な電気自動車ですが、特有の故障リスクがあります。口コミや整備工場の声をもとに、よくある原因を整理しました。特にバッテリーや電子系統はトラブルが多い部分です。実際の修理事例と費用感を把握することで安心して備えられます。また、ユーザー体験談から見えてきた注意点も紹介します。早めの対策で大きな修理を防ぐことが可能です。

電気モーターやバッテリーの不具合

バッテリー容量の低下やモーターの異音は代表的なトラブルです。あるオーナーは走行5万kmで航続距離が20％以上短くなったと報告しています。保証期間中であれば無償修理の対象になるケースが多いです。

充電システム・充電ポートのトラブル

充電が途中で止まる、ポートの接触不良などが起こりやすいです。特に急速充電器利用時に発生しやすいとの声があります。コネクターの清掃やケーブル交換で改善する例もあります。

エアコンやヒーターの故障

EV特有のヒートポンプ式エアコンが冷えない、暖まらないという不具合があります。修理費用は平均で15万円前後と高額になる傾向です。夏冬の快適性に直結するため早めの点検が重要です。

センサー類（レーダー・カメラ）の誤作動

自動ブレーキや車線逸脱防止のセンサーが誤作動を起こす事例が報告されています。雨天や雪道では特に多く、センサー清掃やキャリブレーションで改善可能です。

ナビ・ディスプレイなど電子系統の不具合

ナビがフリーズする、ディスプレイが真っ黒になるといった事象も発生します。ユーザーからは「ソフトウェア更新で解決した」という声もあります。最新のアップデート適用が予防策になります。

サスペンションや足回りの異常

重量のあるEV特有の負担で、ショックアブソーバーの劣化が早い傾向です。5〜7万km走行で交換を勧められるケースが多いです。走行中の異音は早期点検のサインです。

内装・ドアまわりの不具合

電動ドアの開閉不良や内装のきしみ音もよくあるトラブルです。ユーザーの声では「ディーラーでの調整で解決した」という事例が多数です。保証対象となるケースが多いため早めの相談がおすすめです。

故障箇所	主な症状	修理費用目安
バッテリー・モーター	航続距離低下、異音	30〜80万円（保証で無償の場合あり）
充電システム	充電停止、接触不良	5〜15万円
エアコン・ヒーター	冷暖房が効かない	10〜20万円
電子系統	ナビ停止、ディスプレイ黒画面	3〜10万円
サスペンション	異音、乗り心地の悪化	8〜15万円
内装・ドア	開閉不良、きしみ音	2〜5万円

故障が起きたときの対処法と応急処置

ベンツEQA 350で故障が発生した際は、落ち着いて初期対応を行うことが重要です。正しい応急処置を知っていれば、大きなトラブルを避けられる可能性があります。修理までの時間を安全に乗り切るための知識はオーナーにとって必須です。誤った対処は修理費用を増大させるリスクがあります。

バッテリーエラー時の初期対応

「システムエラー」表示が出た場合は、すぐに走行を中止し安全な場所に停車します。強制的に再起動することで回復するケースもあります。再起動は15分程度バッテリーをオフにしてから行うのが推奨されています。

充電できないときのチェックポイント

充電が進まない場合は、まず別の充電器を試してください。ケーブルの接触不良が原因のことも多いです。コネクター端子の汚れを拭き取るだけで解決する例もあります。

エアコンが効かないときの対処法

真夏や真冬にエアコンが作動しないと危険です。多くはヒートポンプの不具合で、応急的には窓の開閉や送風切替で調整します。修理までは長時間の使用を避けることが安全です。

センサーエラーの一時的なリセット方法

走行支援機能が誤作動した場合は、エンジン（モーター）を一度停止し再始動します。ユーザーからは「再起動で直った」という声が多数寄せられています。清掃や再調整も効果的です。

故障状況	応急処置	注意点
バッテリーエラー	安全に停車し、再起動を試す	走行を続けると重大故障につながる
充電不良	別の充電器で確認、端子清掃	高温時は冷却後に再充電
エアコン故障	送風切替や窓開閉で対応	長距離運転は避ける
センサー誤作動	再起動、センサー清掃	自動運転機能は一時的にオフ

ベンツEQA 350の修理費用相場と保証範囲

ベンツEQA 350は高級EVであるため、故障時の修理費用は国産車より高額になる傾向があります。特にバッテリーやモーター関連は数十万円単位の出費になることも珍しくありません。ただし、正規ディーラーの保証や延長保証を活用すれば大幅に負担を軽減できます。費用と保証のバランスを理解することが安心のカギです。事前に費用感を知っておくことが予算管理に直結します。

バッテリーやモーター修理にかかる費用

バッテリー交換は50〜80万円が相場ですが、保証期間内なら無償対応されることもあります。モーターの修理は30〜50万円程度が目安です。特に走行距離10万km以内では保証範囲内のケースが多いです。

電子機器・ディスプレイ修理の料金目安

ナビやディスプレイの故障は3〜10万円程度で収まる場合が多いです。ソフトウェア更新で改善する事例もあります。修理前にアップデート確認をすることで不要な出費を防げます。

サスペンション・足回り修理費用の目安

重量のあるEQA 350は足回りに負担がかかりやすく、ショックアブソーバー交換は8〜15万円程度です。ユーザーの声では「7万km前後で交換が必要になった」との報告もあります。乗り心地の悪化を放置すると他部品の劣化を早めます。

メルセデス正規ディーラー保証と延長保証の内容

新車購入時の保証は通常3年または走行距離10万kmまでが基本です。延長保証を加入すれば最大5年までカバー可能です。高額修理が予想されるEVには延長保証の利用が推奨されます。

修理箇所	費用相場	保証の有無
バッテリー交換	50〜80万円	新車保証対象（3年〜5年）
モーター修理	30〜50万円	保証対象（条件あり）
ディスプレイ修理	3〜10万円	保証外になることも多い
サスペンション交換	8〜15万円	消耗品扱いで保証外
電子制御ユニット	15〜30万円	保証対象

故障を未然に防ぐメンテナンスのポイント

ベンツEQA 350は定期的なメンテナンスを行うことで故障リスクを大幅に減らせます。特に電気自動車特有のバッテリーやソフトウェアは点検が不可欠です。日常的なセルフチェックを習慣化することで安心したカーライフが実現します。また、異常を感じたら早期にディーラーで点検を受けることが最重要です。

定期点検でチェックすべき項目

年1回以上の定期点検では、バッテリー残量、タイヤ摩耗、ブレーキパッドの状態などを確認します。ユーザーの声では「点検で小さな不具合を発見し大規模修理を防げた」という事例もあります。定期点検は故障予防の基本です。

バッテリーを長持ちさせる充電習慣

充電は常に100％まで行わず、20〜80％を目安にすると劣化を防げます。メーカーもこの範囲での運用を推奨しています。毎回の急速充電は避け、普通充電を中心にすることが長寿命の秘訣です。

ソフトウェアアップデートの重要性

最新のアップデートを適用することで、不具合修正や新機能の追加が可能です。ユーザーの中には「アップデート後にナビ不具合が解消した」という声もあります。更新を怠ると安全機能の誤作動につながる場合があります。

日常でできるセルフメンテナンス

タイヤ空気圧やウォッシャー液の補充など、オーナー自身でも点検できる項目があります。週1回のチェックでトラブルを未然に防げます。小さな異音や違和感を感じたら早めに専門店に相談することが大切です。

メンテナンス項目	推奨頻度	ポイント
バッテリー点検	年1回	充電習慣で寿命が変化
タイヤ・ブレーキ	半年に1回	摩耗や異音を早期確認
ソフトウェア更新	通知が来たら即時	不具合修正・安全性向上
セルフチェック	週1回	空気圧、液量、異音確認

ベンツEQA 350の故障リスクと他モデル比較

ベンツEQA 350の故障リスクは他モデルやガソリン車と比較して特徴的な傾向があります。EV特有の部品は高額修理になりやすい一方で、オイル関連の故障はほとんどありません。リスクの全体像を把握することで購入判断や維持計画に役立ちます。また、輸入EV全体の傾向と照らし合わせることで実際の安心感が見えてきます。

ガソリン車との故障頻度の違い

ガソリン車はエンジンオイルや点火系のトラブルが多いですが、EQA 350はそれらが不要なため故障リスクは減少します。ただし電気系統やバッテリー関連のトラブルが新たなリスクとして浮上しています。

同じEQAシリーズ（EQA 250など）との比較

EQA 250と比べると、350は出力が高いためバッテリー消耗が早い傾向があります。ユーザーの声では「250よりも充電頻度が増えた」との意見が多いです。出力性能と耐久性のバランスが評価ポイントです。

輸入EV全体の故障傾向とEQA 350の位置づけ

テスラやBMWのEVと比較すると、EQA 350は電子制御系の不具合報告が少ない反面、充電ポートの不良は多めです。輸入EVの中では「安定性は中堅クラス」と評価できます。

比較対象	主な故障リスク	特徴
ガソリン車	エンジンオイル漏れ、点火系不良	定期整備が必須、EVには不要なリスク
EQA 250	バッテリー劣化は少なめ	出力が控えめで安定性重視
EQA 350	バッテリー消耗、充電ポート不良	高出力だが耐久性に注意
BMW iX3	電子制御系の不具合	輸入EVでは修理費用が高め
テスラモデルY	ソフトウェア不具合、部品供給遅延	アップデート頻度が多く改善も早い

修理先の選び方とおすすめの依頼先

ベンツEQA 350の修理は依頼先によって費用・仕上がり・保証対応が大きく異なります。ディーラー、専門工場、一般整備工場など複数の選択肢がありますが、それぞれのメリットとデメリットを把握することが大切です。適切な修理先を選ぶことで費用を抑えながら安心して長く乗り続けられます。誤った選択は修理費用の増加や保証喪失につながるため注意が必要です。

メルセデス正規ディーラーの強みと注意点

正規ディーラーでは最新の診断機器を使用し、純正部品で修理されます。保証対応やリコール確認も同時に行えるのが強みです。ただし修理費用は他と比べて20〜30％高くなる傾向があります。

輸入車専門修理工場の特徴と費用感

輸入車専門工場はディーラーより安価で、経験豊富なメカニックが多いです。ユーザーの声では「費用はディーラーの7割程度だった」との事例もあります。保証外の修理ではコストパフォーマンスに優れています。

保険や保証を活用した賢い修理依頼方法

車両保険や延長保証を活用することで、高額修理も実質負担を減らせます。実際にバッテリー交換費用70万円が保証で全額カバーされた例もあります。事前に契約内容を確認してから修理を依頼することが必須です。

修理先	特徴	費用目安	保証対応
正規ディーラー	最新診断機器・純正部品・リコール対応	高め（相場＋20〜30％）	メーカー保証あり
輸入車専門工場	経験豊富な技術者・社外部品活用	中程度（ディーラーの約70％）	保証対象外が多い
一般整備工場	地域密着・低コスト	安価（部品次第で半額以下も）	メーカー保証は使えない

よくある質問（FAQ）｜ベンツEQA 350の故障に関する疑問

ベンツEQA 350に関するよくある疑問をまとめました。特にバッテリー交換や修理日数、保証の有無は多くのオーナーが気になる点です。実際のユーザー体験やディーラー情報をもとに具体的に回答します。事前に知っておくことで無駄な不安を減らし、トラブル時も冷静に対応できます。

バッテリー交換は何年ごとに必要？

通常は8〜10年、走行距離10万kmを目安に交換が必要です。ユーザーの中には7年目で容量低下を実感した例もあります。定期点検で残量をチェックすることが長寿命の秘訣です。

修理にかかる日数はどれくらい？

軽微な電子系統の修理なら1〜2日で完了します。バッテリー交換やモーター修理は部品取り寄せに時間がかかり、平均7〜10日必要です。部品在庫の有無で日数が大きく変動します。

ディーラー以外で修理すると保証は切れる？

正規ディーラー以外での修理はメーカー保証が適用されないことが多いです。ただし消耗品交換や軽整備は例外の場合もあります。保証継続を重視するなら正規ディーラーでの修理が安全です。

中古購入したEQA 350でも延長保証は使える？

認定中古車であれば延長保証を追加できるケースがあります。一般の中古車販売店からの購入では対象外のことが多いです。購入時に保証の引き継ぎ条件を必ず確認することが重要です。

故障が多い年式やモデルはある？

発売初期の2021年モデルでは充電ポート不良の報告が多く見られます。以降の改良モデルでは改善傾向にあります。最新モデルほど信頼性が高い傾向があります。

リコール情報はどこで確認できる？

国土交通省のリコール情報検索サイトやメルセデス・ベンツ公式サイトで確認できます。オーナー登録をしていれば通知が届きます。定期的に公式情報をチェックする習慣が安心につながります。

まとめ：ベンツEQA 350の故障原因を知り安心して乗り続けよう

ベンツEQA 350は先進的なEVである一方、特有の故障リスクが存在します。バッテリーや電子系統などは高額修理につながる可能性がありますが、事前に情報を知っておけば冷静に対応できます。修理費用の目安や保証内容を把握しておくことは、安心して長く乗り続けるための大きな武器です。また、定期的な点検や正しい充電習慣が故障を防ぐ最大のポイントになります。

よくある故障原因はバッテリー・充電ポート・電子系統に集中している
修理費用は部位によって3万円〜80万円と幅が大きい
メーカー保証や延長保証を活用すれば負担を大きく軽減できる
輸入車専門工場や正規ディーラーを状況に応じて使い分けるのが賢い選択
定期点検・ソフトウェア更新・セルフチェックが長く乗るための基本

EQA 350を安心して楽しむためには、リスクを知り適切な備えをすることが大切です。情報と対策を味方につけ、快適なEVライフを実現しましょう。