【原因と対策】ベンツS580でペアリングできない5つの理由

2025年8月20日水曜日

Sクラス

ベンツS580でペアリングできないときはこの記事で解決！

「スマホが車とつながらない」「Bluetoothが反応しない」など、ベンツS580のペアリングトラブルは多くのオーナーが経験する問題です。高性能な車であるがゆえに、原因が分かりにくく、対策にも時間がかかりがちです。

しかし、ポイントさえ押さえれば自分で解決できるケースが大半です。本記事では、ペアリングできない5つの主な理由と、それぞれの対策を丁寧に解説します。

「専門知識がなくても理解できるように」を前提に構成しているため、初めて接続設定に取り組む方でも安心して読み進められます。

この記事を読むことで、原因を特定し、ディーラーに頼らずにトラブルを解消するヒントが得られます。

この記事で分かること

ベンツS580でBluetoothがつながらない主な原因5選
車両側とスマホ側、双方の確認ポイントと対策方法
実際によくあるトラブルパターンとその解決例
他のベンツ車種や他メーカー車との比較情報
ディーラー以外でできる対応と相談先ガイド

ベンツS580のBluetoothペアリングができない主な原因5つ

スマートフォンのBluetoothが正しく機能していない

まず最も多いのが、スマホ側のBluetooth不具合です。再起動やBluetoothのオンオフ切替で改善する場合もあります。

特にiOS17.5やAndroid14など、最新バージョンへのアップデート直後に接続できなくなるという報告もあります。

iPhoneの場合：「設定」→「Bluetooth」から接続状況を確認
Androidの場合：「接続済みデバイス」から再ペアリングを実行

スマホの不具合を見落とすと、車側の設定に問題があると誤解しやすいため注意が必要です。

車両側のBluetooth設定がオフになっている

ベンツS580ではMBUXの設定画面からBluetoothの有効化が必要です。

納車直後やバッテリー交換後などは、Bluetoothが無効になっていることがあります。

以下の手順で再確認してください。

「設定」→「デバイス接続」→「Bluetooth設定」でオンを確認
再起動後に設定が初期化されていることもある

確認項目	推奨対応
Bluetoothステータス	オンになっているか確認
接続可能デバイス数	上限を超えていないか確認

対応OSやバージョンに互換性がない

ベンツS580はすべてのスマートフォンと完全互換ではありません。

特に古いAndroid端末（Android10以前）では、接続不良の報告が多発しています。

また、iOSでもメジャーアップデート直後は不安定になる傾向があります。

Android10以下ではMBUXとの互換性が低下
iOS17.4では一部モデルで再接続が必要との報告あり

OSバージョンと車載ソフトの対応状況は常に確認する必要があります。

過去の接続履歴が干渉している

すでに複数のデバイスを登録している場合、接続履歴が干渉することがあります。

「接続済み一覧」から不要な端末を削除し、再ペアリングを試みましょう。

MBUX画面で「接続履歴の管理」を選択
使っていない古いスマホのデータを削除
スマホ側でも「このデバイスの登録解除」を実行

接続デバイス数	影響
3台以上登録	新規ペアリングが失敗する可能性あり
過去に一度だけ接続	自動認識エラーが出る場合あり

Mercedes me Connectがうまく機能していない場合

Mercedes me Connectは、ベンツの車載システムとスマホを連携させるための専用アプリです。

このアプリがログアウト状態だったり、バックグラウンドで停止していると、ペアリングに失敗することがあります。

アプリを最新版にアップデート
バックグラウンド動作を許可
再ログインして同期を再開

アプリ起因の接続エラーは見落とされやすいため、必ず確認してください。

まず確認すべきベンツS580側の設定と操作手順

Bluetooth設定の有効化方法

ベンツS580では、Bluetoothがデフォルトでオフになっている場合があります。まずはMBUXの設定画面からBluetoothがオンになっているかを確認しましょう。

センターコンソールの「設定」ボタンをタップ
「接続」または「デバイス接続」を選択
Bluetoothが「オン」になっているか確認

オンになっていない場合は、どんなに正しく操作してもスマホと接続できません。

マルチメディアシステム（MBUX）の操作確認

MBUX（メルセデス・ベンツユーザーエクスペリエンス）のバージョンや表示内容も、ペアリングの成否に大きく関わります。

MBUXの操作は以下の手順で確認できます。

ホーム画面から「メディア」→「Bluetoothオーディオ」へ移動
接続可能なデバイスが表示されることを確認
最新のMBUXバージョンであるかも併せて確認

確認項目	方法
MBUXソフトのバージョン	設定→システム→ソフトウェア情報
接続画面の表示	「メディア」内にBluetooth接続先が表示されるか

接続済み機器の削除方法

過去に接続した端末が登録されたままだと、新しいスマホがうまく接続できないことがあります。

この場合、不要な接続履歴を削除することで解決できる可能性があります。

「設定」→「Bluetooth設定」を開く
登録済みデバイスの一覧から削除したい端末を選択
「削除」または「解除」ボタンをタップ

削除後は一度エンジンを切り、再起動してから再ペアリングを行いましょう。

再起動・システムリセットのやり方

一時的なソフトウェア不具合により、Bluetoothの表示や接続が正しく行われない場合があります。

このときは以下の手順でシステムをリセットしてみてください。

MBUXの「システム設定」から「初期化」オプションを選択
「Bluetooth設定のみ初期化」を選ぶと他の設定は残る
必要に応じて「すべての設定を初期化」も可能

リセット項目	内容
Bluetoothのみ初期化	登録端末や接続履歴をリセット
システム全体の初期化	ナビや車両設定も含めてすべてリセット

リセット前にはナビや音声設定のバックアップを取っておくと安心です。

スマートフォン側のチェックポイントと対策

Bluetoothのオンオフ切り替えと再起動

まずは基本ですが、Bluetoothの設定がオンになっているかを確認してください。

オンになっている場合でも、一度オフにして再度オンにすることで接続が復活するケースがあります。

設定画面からBluetoothのスイッチをオフにする
10秒程度待ってからオンに戻す
その後、スマートフォンを再起動する

一時的な接続バグは再起動で解決することが多いです。

OSアップデートと互換性の確認

最新のiOSやAndroidが原因でBluetoothが不安定になることがあります。

特にiOS17.4やAndroid14では、複数の接続エラー報告が寄せられています。

以下の点を確認してください。

OSが最新版になっているか（iOS/Android）
ベンツS580との互換性が確認されているバージョンか
不具合が多いバージョンであれば、次回のアップデートを待つ

OSバージョン	確認事項
iOS17.4	一部ベンツ車で再接続エラーあり
Android14	接続が一時的に切れる症状が報告

OSが原因の場合、ユーザー側での修正は難しいため注意が必要です。

キャッシュやネットワーク設定のリセット

スマホのキャッシュやBluetooth設定が破損していると、ペアリングができなくなることがあります。

次の方法でリセットを行いましょう。

Android：設定 → 「接続」 → 「Bluetooth」 → 「設定のリセット」
iPhone：設定 → 一般 → リセット → 「ネットワーク設定をリセット」

リセット後は、再起動してから再接続を試みてください。

スマホケースや干渉物の影響確認

意外と見落とされがちなのが、ケースや周辺機器による電波干渉です。

磁石入りの手帳型ケースや、厚みのあるバンパーケースがBluetoothの感度に影響を与える場合があります。

一時的にスマホケースを外して接続テストを実施
ワイヤレス充電器や他のBluetooth機器と同時使用していないか確認

干渉のある環境では、Bluetoothが断続的に切れることもあります。

よくある接続トラブルとその解決方法【実例付き】

「ペアリング中です」のまま進まないときの対処法

ベンツS580でペアリングを試みると、「ペアリング中」の表示から先に進まないケースがあります。

この現象は、Bluetooth通信の同期タイミングがズレていることが原因です。

スマートフォン側のBluetoothを一度オフにして再接続
ベンツ側の接続待機画面を一度閉じて再操作
30秒〜1分ほど時間を空けて再試行

急ぎすぎると接続が確立できない場合があります。操作に一呼吸置くのがポイントです。

「認識されません」「デバイスが見つかりません」への対処

検索中にスマートフォン名が表示されないというトラブルもよくあります。

この場合は以下の点を確認してください。

スマホ側がペアリングモードになっていない
車側のBluetoothが別のデバイスに接続中
電波干渉（Wi-Fi、USB機器等）が影響している

原因	対策
ペアリング未モード	スマホ側でBluetooth設定画面を開いたままにする
他機器と接続中	ベンツ側で不要な接続を削除してから再試行

ペアリング後すぐに切れるときの対応

一度は接続できたのに、数秒で切れてしまうという症状も報告されています。

この現象は、スマートフォンの省電力モードやバックグラウンド制限が原因である可能性が高いです。

省電力モードをオフに設定
Bluetoothアプリのバッテリー制限解除
「アプリ使用中のみ許可」などに変更する

省電力設定は見落とされやすいので、必ずチェックしておきましょう。

AndroidとiPhoneで違うエラーが出るケース

ベンツS580ではOSによるエラーの違いが報告されています。

たとえば、Androidでは「接続に失敗しました」が頻出、iPhoneでは「許可が必要です」と表示されることが多いです。

OS	よくある表示	対処方法
Android	接続に失敗しました	キャッシュクリア・Bluetooth再設定
iOS	許可が必要です	「このデバイスを信頼する」を選択

ディーラーで初期化対応してもらった事例紹介

最終手段として、ディーラーでのBluetooth初期化を行ったユーザーもいます。

東京都内のメルセデス・ベンツ世田谷では、接続エラーの相談件数が月間30件以上あるとのことです。

初期化時間は約20分〜30分
費用は保証期間内なら無料（2025年時点）
最新ファームウェアへの更新も同時実施可能

市販の修復アプリでは解決できないケースでは、正規店の対応が確実です。

S580と他車種・他ブランドとのペアリング難易度を比較

他のベンツ車種（Eクラス・GLSなど）との比較

ベンツS580と同じメルセデスブランドでも、Bluetoothの接続安定性や操作性には違いがあります。

たとえば、EクラスはUIが比較的シンプルで、初回接続がスムーズに進む傾向があります。一方、GLSはMBUXの拡張機能が多く、初期設定がやや複雑です。

車種	接続のしやすさ（5段階）	ユーザーの声
Eクラス	★★★★★	「初回から認識が早かった」
GLS	★★★☆☆	「操作画面が多く戸惑った」
S580	★★★★☆	「時々切れるが再接続は簡単」

同じメーカーでも装備仕様によりペアリングの体感は異なります。

BMW・アウディとS580のBluetooth機能の違い

他ブランドとの比較でも、メルセデスのBluetooth連携は全体的に高評価です。

BMWはIDrive 7以降のモデルで操作が直感的に改善されています。アウディは一部車種でBluetooth接続の不具合が報告されています。

BMW：ユーザーインターフェースが洗練されており、初心者でも迷わない
アウディ：高精度な接続だが、スマホOSとの相性に左右されやすい
ベンツS580：接続の安定性は高いが、MBUXの慣れが必要

ブランドごとの設計思想がUI・UXにも反映されており、使い勝手の差が出やすいです。

メルセデス専用アプリ「Mercedes me」との連携性

S580では、Mercedes meアプリとの連携がBluetooth接続に密接に関与しています。

このアプリを通じて、車両情報の確認や遠隔操作、ナビ連携が可能となる一方、ログアウト状態や更新忘れによりBluetooth接続に影響を及ぼすことがあります。

アプリがバックグラウンドで動作しているか
ログイン状態が保持されているか
バージョンが最新かを定期的に確認

アプリ連携の可否	接続への影響
連携あり	ナビ・音楽連携がスムーズ
連携なし	一部機能が制限される場合あり

MBUXシステムの最新バージョンの改善点

ベンツS580に搭載されるMBUX（第2世代）はBluetoothの応答速度や安定性が大幅に向上しています。

特に2024年以降のアップデートでは、以下の改善が加えられています。

初回ペアリング時間が平均15秒短縮
複数デバイスの同時管理がよりスムーズに
エラーメッセージが視覚的に分かりやすく改善

最新版へのアップデートは正規ディーラーにて無料で対応されるケースもあるため、確認しておきましょう。

それでも接続できないときの相談先とサポート体制

正規ディーラーでの診断と対応内容

ベンツS580のBluetooth問題で最も確実なのは、正規ディーラーでの診断です。

全国のメルセデス・ベンツ正規販売店では、専用診断機を用いて車両ソフトやBluetoothの状態を確認できます。

診断時間：約30分〜1時間
費用：保証期間内なら無料、それ以外は5,000円〜10,000円程度
必要に応じて最新ソフトウェアへの更新も対応可

店舗によって予約が必要な場合があるため、事前の電話確認をおすすめします。

Mercedes meサポートデスクの使い方

公式アプリ「Mercedes me」から専用サポートデスクに直接問い合わせることも可能です。

サポート時間は平日9時〜18時で、Bluetoothに関する設定案内や、オンラインでのナビゲートを受けられます。

アプリ内「ヘルプ」→「コールセンターに連絡」で即時発信
ユーザーIDで車両データを確認しながら案内が可能
操作動画などの案内リンクも送信可

契約情報が正しく登録されていないとサポートが受けられない場合があるので注意が必要です。

ベンツ公式のFAQ・サポートページの案内

ベンツジャパン公式サイトのFAQセクションでは、Bluetooth関連のQ&Aが体系的にまとめられています。

「Bluetooth 接続できない」「音声が再生されない」など、実際のキーワードで検索可能です。

カテゴリ別で整理されており、スマホでも見やすい
自動車の型番で絞り込みが可能
操作手順を画像付きで解説しているページもあり

サービス	特徴
FAQページ	24時間利用可能・自己解決向け
サポートチャット	平日10〜17時のみ、リアルタイム対応

認定整備工場での診断と費用感

ベンツの認定を受けた整備工場でも、Bluetoothに関するトラブル診断が可能です。

ただし、ディーラーと異なり診断範囲や使用機材に差がある場合があるため、事前確認が重要です。

診断費用：3,000円〜8,000円前後
純正部品による修理対応が可能
代車サービスがある工場もあり

ベンツ専門の技術スタッフが常駐しているかを確認して選ぶと安心です。

サードパーティ製Bluetoothアダプターの利用可否

どうしても車載Bluetoothで接続できない場合は、外部Bluetoothアダプターを使う方法もあります。

市販のアダプターをAUX端子またはUSB端子に接続することで、スマートフォンとの通信が可能になります。

価格帯：2,000円〜6,000円程度
iPhone・Androidどちらにも対応のモデルが多数
音質は純正接続と比べるとやや低下の可能性あり

あくまで応急的な対処手段として使い、根本解決は車両側の修正がおすすめです。

ベンツS580のBluetoothペアリングに関するFAQ

ベンツS580で複数デバイスを同時接続できますか？

はい、ベンツS580は最大2台まで同時にBluetooth接続が可能です。

たとえば、ナビ用途にスマートフォンを使いながら、もう一方の端末で音楽を再生することができます。

対応機器：スマートフォン、音楽プレーヤー、タブレットなど
自動的に優先接続先を認識
不要な端末は手動で解除推奨

3台以上接続しようとすると、動作が不安定になる可能性があります。

iPhoneでつながらない原因は何ですか？

iPhoneユーザーからは、「認識されない」「すぐ切れる」といった声が多く寄せられます。

特にiOS17以降では、Bluetoothの仕様変更が原因とされる不具合報告があります。

対処法1：Bluetoothを一度オフにして再起動
対処法2：ネットワーク設定のリセット
対処法3：「このデバイスを信頼する」を必ず選択

OSアップデート直後の不具合は、一時的な仕様の可能性もあります。

ペアリング解除すると履歴は完全に消えますか？

ベンツS580のMBUXでは、Bluetooth設定から端末を削除すれば履歴も完全に消去されます。

スマホ側でも「このデバイスの登録解除」を行えば、双方向で履歴がなくなります。

端末	操作手順
車両（MBUX）	設定 → Bluetooth機器 → 該当デバイスを削除
スマートフォン	設定 → Bluetooth → 登録済み機器 → 解除

双方の端末で削除しておかないと、自動再接続が起こることがあります。

冬場や気温で接続に影響は出ますか？

はい、外気温が極端に低いと、車載コンピューターの起動遅延によりBluetooth接続が不安定になることがあります。

特に−5℃以下の環境では、車内ユニットが完全に起動するまでに時間がかかる傾向にあります。

暖機運転後に接続を試す
スマートフォンを室内で暖めておく
寒冷地ではBluetooth対応ヒーター付きオプションも有効

気温による接触不良ではなく、起動タイミングのズレが主な原因です。

ペアリングできるアプリの種類は？

ベンツS580では、音声通話・音楽再生・地図ナビ連携など多くのアプリとペアリング可能です。

代表的な対応アプリには以下があります。

Spotify・Apple Music・Amazon Musicなど音楽系
Google Maps・Apple Maps・Wazeなどナビ系
LINE通話・WhatsApp・Skypeなど音声通話系

カテゴリ	対応アプリの例
音楽	Spotify、Apple Music、AWA
ナビ	Google Maps、Yahoo!カーナビ
通話	LINE、Skype、Zoom

車内Wi-FiとBluetoothは干渉しますか？

基本的には問題ありませんが、特定の状況下では電波干渉が発生する可能性があります。

とくにWi-FiルーターとBluetooth機器を同時に接続していると、音飛びや遅延が起こることがあります。

Wi-Fiのチャンネル設定を変更する
Bluetoothは2.4GHz帯を使用しているため、ルーターと干渉しやすい
同時使用時は、Bluetooth優先で接続するのが推奨

干渉が頻繁に起こる場合は、Wi-Fiを5GHzに切り替えると改善することがあります。

まとめ：ベンツS580のBluetooth接続トラブルは原因と対策を知れば解決できる

ベンツS580のBluetoothペアリング問題は、「つながらない理由」を正しく特定することが最も重要です。

本記事では、ユーザーの実例を交えながら、代表的な原因とその対処法を段階的に解説してきました。

Bluetooth接続エラーの大半は、設定やバージョン差異、操作のタイミングずれによって発生しています。

以下に本記事で紹介した要点を整理します。

Bluetoothが機能しない原因は、スマホ・車両・アプリの3側面に分けて確認が必要
特定のOSバージョンや車載ソフトの組み合わせが不具合を生むことがある
過去の接続履歴の削除やMBUXの再起動で改善するケースも多い
MBUXのアップデート・Mercedes meアプリの状態確認も有効
自己対処が難しい場合は、正規ディーラーやサポート窓口に相談を

Bluetooth接続トラブルは焦らず、順序立てて対処することが早期解決への近道です。

今後もベンツS580を快適に使いこなすために、トラブル時はこの記事を参考にしていただければ幸いです。